O WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens voltado para o uso comercial. O objetivo é tornar a sua comunicação com seus clientes mais eficiente, a fim de expandir os negócios. Ele possui os mesmos recursos que o WhatsApp, porém a versão Business inclui:
Perfil Comercial
Administre um perfil comercial para sua empresa com informações relevantes aos clientes. Você pode informar site, localização, horário de funcionamento, informações de informações de contato. Enfim, tudo o que o seu cliente precisa para te encontrar.
Mensagens pré-definidas para negócios
Aumente sua eficiência ao se comunicar com clientes com mensagens programadas. Você pode usar mensagens de saudação quando um cliente entrar em contato pela primeira vez, ou até mesmo informar quando você estiver ausente.
Whatsapp Web
Um recurso bastante conhecido e muito eficiente é o uso do WhatsApp Web. Por ele, você consegue responder os clientes e até mesmo iniciar uma nova conversa através do seu navegador. Para isso, acesse https://web.whatsapp.com/ e siga os passos.
Suporte para números fixos
O WhatsApp Business pode ser utilizado com um número de telefone fixo e seus cliente podem enviar mensagens para este número. Através da função ‘Me ligue’, é possível receber as mensagens por meio de uma chamada telefônica.
WhatsApp e WhatsApp Business no mesmo aparelho
Não é necessário remover seu aplicativo WhatsApp para instalar o WhatsApp Business. Porém cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone. Esta é uma solução, caso você tenha números de telefone pessoais e comerciais separados.
Uma observação importante é que até o momento, este aplicativo está disponível somente em dispositivos Android.
O WhatsApp Business é uma boa ferramenta de SAC 2.0. Quer saber mais sobre o assunto? Então, fale com a gente: rb.moc.enomaerd@otatnoc.
